服务宗旨：
尽快响应客户的需求，全环节的保障及时、到位、高效。

服务承诺：
真诚的感谢您选用肯迈得数控机床，成为肯迈得机床的忠实用户。
为了您能更好的使用肯迈得机床，请在使用前仔细阅读说明书，正确掌握机床的性能，真正让肯迈得成为您的工作伴侣。肯迈得环一直致力于“服务于客户，满意于客户”，全心全意为您解决机床在操作过程中出现的任何质量问题，解决您的后顾之忧，让您买的放心，用的安心！
我们的售后服务人员将在尽快到达并对机床进行调试。公司定期对售后服务人员进行培训，以提高服务人员职能，并提供配件等方面的支持。

注意事项：
下列情况不属我司保修范围，因产生的维修责任和费用可能由您承担：
1：人为损坏、操作不当、碰撞后造成的故障；
2：自行对机床拆装、改造后造成的故障；
3：非我公司专业维修人员擅自修理、修理不当造成的故障；
4：自然灾害，如地震、火灾、水灾、雷击造成的故障；
5：未按要求接线或电源电压不正常造成的故障；
6：未按工作条件要求安装造成的故障；
7：超过保修期
保修时，请务必将您的单位名称、地址、联系人、电话、机床型号、出厂编号、故障详情向我公司售后服务部反应清楚，以便我们能快速准确的为您服务。 为了保证维修质量，请您协助我们监督我公司售后服务人员的工作，请如实填写售后服务人员抵达和离开时间，详细填写服务效果，若出现售后服务人员态度恶劣，索要招待和财务等情况，请向我公司投诉。